1. 我是外地游客，我要怎么乘船去鼓浪屿？
为全面提升鼓浪屿海上客运交通秩序和旅游环境质量，根据市委市政府的统一部署，厦鼓轮渡航线自2014年10月20日起实施调整，厦鼓航线分为居民专线和旅游客运航线。2022年12月28日起，外地游客到鼓浪屿，白天有以下三种乘船方案，您可根据您的行程安排自行选择：
方案一：从东渡客运码头乘船到达鼓浪屿三丘田码头（普通航班35元、精品航班80元）或内厝澳码头（35元或80元）。您可以通过轮渡公司网站（www.xmferry.com）、官方支付宝生活号（进入支付宝客户端搜索厦门轮渡有限公司）官方微信公众号（xmferry）及美团、携程平台线上销售的官方授权航线提前购买从东渡客运码头出发的船票，也可凭有效证件在现场人工窗口或自助机上购买从该码头出发的船票。
方案二：在轮渡公司第一码头，购买开往嵩屿客运码头的船票（2元/单程），到达嵩屿客运码头后搭乘客船至鼓浪屿内厝澳码头（35元）。您可以通过轮渡公司网站（www.xmferry.com）、官方微信公众号（xmferry）、官方支付宝生活号（进入支付宝客户端搜索厦门轮渡有限公司）提前1小时以上购买从嵩屿客运码头出发至鼓浪屿内厝澳的船票，也可凭有效证件在现场人工售票窗口或自助机上购买该航线船票。第一码头出发至嵩屿客运码头船票需到现场售票窗口购买。
方案三：在轮渡公司第一码头，购买开往内厝澳码头的船票（80元），您可以通过轮渡公司网站（www.xmferry.com）、官方微信公众号（xmferry）、官方支付宝生活号（进入支付宝客户端搜索厦门轮渡有限公司）提前1小时以上购买从第一码头出发至鼓浪屿内厝澳的船票。
夜间须从中山路对面的厦门轮渡码头乘船至鼓浪屿，厦门轮渡码头2号厅17：50至次日06：30（夏季6-9月为18：50至次日06：30）对游客开放，票价为35元。您可以通过轮渡公司网站（www.xmferry.com）、官方微信公众号（xmferry）、官方支付宝生活号（进入支付宝客户端搜索厦门轮渡有限公司）提前购买从厦门轮渡码头出发的船票，也可凭有效证件在现场人工窗口或自助机上购买从该码头出发的船票。
航班时间如有变化，以当日客运码头信息为准。
2. 买票需要什么证件？没有身份证可以用其他证件吗？
选择其他证件购票可使用：有头像信息的社保卡、驾驶证、军官证、军残证、士兵证、军队文职干部证、中国人民解放军军人保障卡、军队学员证、军队离退休干部证、武警警官证、按规定可使用的有效护照、港澳居民来往内地通行证、港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证。16周岁以下没有办理身份证的未成年人可凭户口簿、出生证明、独生子女证、学生证购票、检票。
3. 台湾居民购票须使用什么证件？
台湾居民来往大陆通行证（台胞证）
4. 一张身份证可以购买几张船票？
本人携带身份证购买本人一张船票。
5. 为什么有不同价格的船票？
为更好的提升游客购票体验，满足游客差异化的出行需求，根据船舶类型不同，分为两种票价，方便乘客更直观、更便利选购船票。
6. 哪些人群可以享受购票优惠？
随同成人年龄超过6周岁但不超过14周岁或者身高超过1.2米但不超过1.5米的未成年人,可购买半价票。一名成年人可携带两名持免费票的未成年人，超过两名未成年人时，对超过的应当购买半价票。
现役军人、退役军人及“三属”（中华人民共和国烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属）可免费乘坐东渡客运码头至内厝澳码头普通船航班、嵩屿客运码头至内厝澳码头航班和轮渡码头至三丘田码头航班，乘坐其他游客航线不享受优惠。残疾军人除乘坐以上航线免费外，乘坐其他游客航线航班可凭其有效证件购买半价票。
7. 多高的儿童需要买票？
（1）6周岁以下或身高不足1.2米的儿童，监护人在购票后可直接在微信或支付宝“屿见厦门”小程序领取儿童免费票（现场提供二维码可直接扫码领取）。
（2）年龄6周岁以上至14周岁以下或者身高超过1.2米以上至1.5米以下的未成年人，可购买半价票。如有办理身份证的可直接使用身份证件检票；若无身份证件，购票成功后可在线上订单直接领取半价二维码。
（3）一名成年人可携带两名持免费票的儿童，超过两名免费儿童时，对超过的儿童应当购买半价票，可用身份证、户口簿等证件进行购票。
8. 儿童如何购票？
（1）6周岁以下或身高不足1.2米的儿童，监护人在购票后可直接在微信或支付宝“屿见厦门”小程序领取儿童免费票（现场提供二维码可直接扫码领取）。
（2）年龄6周岁以上至14周岁以下或者身高超过1.2米以上至1.5米以下的未成年人，可购买半价票。如有办理身份证的可直接使用身份证件检票；若无身份证件，购票成功后可在线上订单直接领取半价二维码。
（3）一名成年人可携带两名持免费票的儿童，超过两名免费儿童时，对超过的儿童应当购买半价票，可用身份证、户口簿等证件进行购票。
9. 一个成人可以带几个儿童？
随同成人年龄超过6周岁但不超过14周岁或者身高超过1.2米但不超过1.5米的未成年人,可购买半价票。一名成年人可携带两名持免费票的未成年人，超过两名未成年人时，对超过的应当购买半价票。
10. 我购买的船票是往返的还是单程的？
所售船票往程（去鼓浪屿）按购票的日期、航次检票登船，返程凭有效登船凭证可在20天内免费乘坐一次返程航班，船型不定，逾期作废。超过20天的返程需补票。
11. 码头现场售票时间是几点？
东渡客运码头的人工窗口时间： （10月1日-次年5月31日）6:40-17:25 （6月1日-9月30日） 6:40-18:25。 东渡客运码头的自助机售票时间： （10月1日-次年5月31日）6:30－17:25 （6月1日-9月30日）6:30－18:25。 第一码头至内厝澳码头人工窗口售票时间： （10月1日-次年5月31日）6:50-18:00 （6月1日-9月30日）6:50-18:30 厦门轮渡人工窗口购票时间：
（10月1日-5月31日）17:30-22:00
（6月1日-9月31日） 18:30-22:00 嵩屿客运码头售票时间： （10月1日-次年5月31日）6:50-18:00 （6月1日-9月30日）6:50-18:50 嵩屿客运码头的自助机售票时间： （10月1日-次年5月31日）7:10－17:30 （6月1日-9月30日）7:10－18:40 售票时间如有变化，以码头公布的信息为准。
12. 我们游客能乘坐第一码头到内厝澳码头航线的船到鼓浪屿吗？
2022年12月28日起，第一码头至鼓浪屿内厝澳码头的航线调整为旅游客运航线，游客可以乘坐。
游客可通过官网、官方微信号、官方支付宝生活号、现场购买第一码头至内厝澳码头的船票（80元/人）。
13. 嵩屿客运码头到鼓浪屿的船票和东渡客运码头一样实行航班制吗？
是的。嵩屿客运码头实行航班制售票，一小时2班船。建议您通过轮渡公司网站（www.xmferry.com）、官方微信公众号（xmferry或厦门轮渡有限公司）、支付宝生活号（厦门轮渡有限公司）提前购买从嵩屿客运码头出发至鼓浪屿内厝澳的船票，也可到嵩屿客运码头现场购买船票，现场购票需携带身份证等有效证件。
14. 第一码头到嵩屿客运码头，嵩屿客运码头到鼓浪屿的航班时间是怎样的？
第一码头至嵩屿客运码头：https://xmferry.com/hxjpj/yk/hx/30549.htm
嵩屿客运码头至内厝澳码头：https://xmferry.com/hxjpj/yk/hx/21070.htm
航班时间如有变化，以码头公布的信息为准。
15. 第一码头到嵩屿客运码头，嵩屿客运码头到鼓浪屿内厝澳码头的船票可以在网上预订吗？现场购票的话需要带什么证件呢？
第一码头到嵩屿客运码头需到现场买票（2元/单程）。
嵩屿客运码头至鼓浪屿内厝澳码头的船票可以通过轮渡公司网站（www.xmferry.com）、官方微信公众号（xmferry）、官方支付宝生活号（进入支付宝客户端搜索厦门轮渡有限公司）提前购买。现场凭个人有效证件购买嵩屿客运码头至鼓浪屿内厝澳码头的船票。
16. 我是从嵩屿客运码头到达鼓浪屿的，回去我能直接回到厦门岛内吗？
可以的。;
（1）如果您在嵩屿客运码头购买的是35元船票或18元儿童<半价票，购票日起20天内您可到鼓浪屿三丘田码头搭乘至东渡客运码头（白天）或厦门轮渡码头（夜间或通宵）的返程航班，也可到内厝澳码头搭乘至东渡客运码头或第一码头的航线返回厦门岛内，每张船票仅赠送一次返程。
（2）如果您在嵩屿客运码头凭厦门市身份证或有效的厦门市社保卡购买了8元居民优惠船票，购票日起20天内，您可选择钢琴码头至轮渡码头、三丘田码头至东渡客运码头（白天）或厦门轮渡码头（夜间或通宵）、内厝澳码头至第一码头、内厝澳码头至东渡客运码头（普通）航线返回厦门岛内，每张船票仅赠送一次返程。
（3）如果您享受了嵩屿客运码头至内厝澳码头的免费对象条件到达鼓浪屿，您可选择钢琴码头至轮渡码头、内厝澳码头至第一码头航线返回厦门岛内；如要选择三丘田码头至东渡客运码头（白天）或三丘田码头至厦门轮渡码头（夜间或通宵）航线需至售票窗口购票。
17. 我是从嵩屿客运码头以外的码头上岛的，返程时我能回到海沧嵩屿吗？
可以的。您凭有效登船凭证可在20天内免费乘坐一次返程航班，您可以凭票搭乘内厝澳码头至嵩屿客运码头的航线返回嵩屿。
18. 鼓浪屿回嵩屿客运码头要从哪个码头登船，航班时间是怎样的？
鼓浪屿回嵩屿客运码头只能从内厝澳码头返回，时刻表：
https://xmferry.com/hxjpj/yk/hx/21070.htm
航班时间如有变化，以码头公布的信息为准。
19. 嵩屿客运码头回到厦门第一码头的航班时间是怎样的？
嵩屿客运码头至第一码头：https://xmferry.com/hxjpj/yk/hx/30549.htm
航班时间如有变化，以码头公布的信息为准。
20. 东渡客运码头航班结束后如何去鼓浪屿?
东渡客运码头最后一班航班为17:30（6月至9月末班18:30）。东渡客运码头运营时间外，即17：50至次日06：30（6月至9月18：50至次日06：30）期间，乘客可在厦门轮渡码头2号厅购票乘船至鼓浪屿三丘田码头。
航班时间如有变化，以码头公布的信息为准。
21. 通宵航班是从几点到几点，多长时间一班船呢？
厦门轮渡码头2号厅：
通宵航班逢45分发船，即00:45、 1:45、 2:45 、 3:45、 4:45 发船至鼓浪屿钢琴码头，6:00、6:30发船至鼓浪屿三丘田码头；
鼓浪屿钢琴码头：
通宵航班逢整点发船，即1:00 2:00 3:00 4:00 5:00发船至厦门轮渡码头，6:15、7:00由鼓浪屿三丘田码头发船至厦门轮渡码头。
22. 晚上通宵航班如何购票?
通宵航班请到轮渡码头2号大厅自助机购票，也可通过我司公众号“厦门轮渡”或“屿见厦门”小程序提前定票。
23. 乘坐通宵航班进岛，出岛还要再买票吗？
不需要，通宵航班35元的船票，您凭有效登船凭证可在20天内免费乘坐一次返程航班，您可在三丘田码头或内厝澳码头搭乘返程的航班。
24. 窗口可以提前购买到明天的船票吗？
现场窗口只售当天船票，您可以通过轮渡公司网站（www.xmferry.com）、官方微信公众号（xmferry）或官方支付宝生活号（支付宝搜厦门轮渡有限公司）提前购票。微信及支付宝上可购买距开航时间20分钟前的当日船票。